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化解顾客抗拒点话术句云商助力美业 [复制链接]

1#

如果宝宝摔跤了,你会怎么做呢?

A-马上抱起来哄,用玩具、吃奶分散孩子注意力;

B-孩子哭你也跟着哭,还想扇自己两巴掌,怎么就没把孩子看好呢;

C-没什么事,小孩子哪有不摔的,摔跤容易长高;

D-让宝宝待在地上,观察孩子的反映;

A选项可能是大部分妈妈的做法

B选项,看起来有点夸张,但……其实也有,比如上节目时候的伊能静:

在录制《妈妈是超人》的节目中,小米粒从高脚椅上掉了下来,当时伊能静就在旁边,只是整理了一下衣物的几秒,小米粒就从高脚椅上摔了下来。

伊能静抱着孩子大哭,甚至自责到连扇自己耳光,不过庆幸的是小米粒没事。

C选项看起来冷血,但也代表了很多家长的思维——

D选项好像有点太理论化,但却是正确操作哦!

我们来聊一聊

宝宝摔倒之后

宝爸宝妈该如何处理

在宝宝成长过程中,摔跤不可避免的,即使是育儿能手伊能静,也曾让女儿小米粒从高处摔落。

当时有网友的评论认为,伊能静也太作了,小孩子摔一下至于又是大哭又是扇耳光的么,难道不是为了节目效果?!

但其这么摔一下,对宝宝来说,却可能是致命的伤害啊!

1常见儿童坠落情况

购物车遇险:

带孩子去超市买东西,很多人会把孩子放在购物车上,这样能一边挑选商品一边照看宝宝,但宝宝爱动,他可能会试图去抓货架上的物品,如果够不着,就可能摔下来~

还有,比如下图,一名小女孩坐在购物车的前沿,出扶梯的时候,购物车被卡了一下,小女孩从车上掉了下来,头部倒仰着重重摔在地上……

而这一幕并非个例,全国已发生了多起:

坠床惊魂

从婴儿床上坠落的案例也很多,宝宝学会站立之后,醒来想找妈妈可能就会翻过栅栏;如果是睡大床,四周没有床围,也很容易摔下来。

这个1岁的女童因睡午觉时从床上跌落,两天后被宣判脑死亡,父母忍痛捐出宝宝的器官救助其他患者。

而类似于这样的婴儿坠床情况,医院每天都会接收到这样的病例。

还有宝宝在学走路的时候摔跤、跑步的时候摔跤、从楼梯摔跤、或者从滑滑梯上摔下来……但其实,日常常见的情景背后可能就有隐患!

2正确急救处理

当孩子意外摔倒之后,我们该怎么做呢?

医生建议,孩子不慎跌倒,或者从比较高的地方跌下摔倒时,家长一定要先静观10秒钟。

这样做,最重要的是为了观察孩子的情况,具体如下:

首先,观察孩子的意识。如果孩子哇哇大哭,说明意识清醒,在一定程度上,家长可以稍稍放心。

其次,观察是否出现骨折等情况。小婴儿能够自由活动四肢,大点的孩子能够站起来,就说明孩子的情况不严重。

最后,就是观察孩子有没有出血等外伤。

在孩子摔得比较重的情况下,家长可能焦急中无法忍受这10秒钟的观察时间,但是,如果不检查伤势就着急把孩子抱起来,那么孩子一旦存在骨折、外伤等情况,不加保护的盲目挪动很可能会造成二次伤害。既加重了孩子的痛苦,也不利于孩子的后期康复。

因此,孩子不慎摔倒后,观察宝宝的情况,比马上抱、扶更需要家长更注意。

3就医判断

失去意识。如果宝宝看起来头部严重受伤,例如出现明显的出血或意识不清的迹象,请立即拨打。

流血较多。如果流血比较多,医院检查一下比较放心。

骨折。包括明显的畸形,如弯曲的手腕,或不协调的手臂或腿。

头皮肿胀,有粉红色液体从鼻子或者耳朵流出。头皮上柔软、肿胀的区域,尤指头部侧面(耳上或耳后);血液在他的眼白中出现;或者是粉红色的液体从他的鼻子或耳朵流出,以防颅内出血可能。

呕吐、嗜睡。持续呕吐或极度嗜睡,可能是脑震荡。根据孩子的年龄,寻找他爬行或走路方式的变化;头痛或头晕;或是语言、视觉、运动技能方面的问题。

长时间的哭喊或尖叫。这可能意味孩子身上有内伤,如腹部出血等。

因此,当孩子摔倒以后,不要哄他吃东西或者睡觉,这样反而不利于查看孩子的伤势。

4日常防护做好

安装防撞条。在桌子、椅子的边缘安装上防撞条,以防宝宝摔倒碰伤。

在地板上放上防滑垫。如果地板很滑,考虑换地板或者放上防滑垫,同时把容易绊倒的障碍物挪开。

在每个楼梯的顶部和底部设置门,以免从摔落上摔落下来。如果家里是复式的结构,最好在楼梯处装上门,栏杆的话,在栏杆上放上防护板或丙烯酸玻璃片(如有机玻璃)。

当孩子开始站在床上时,就把床垫放低。或者设置足够高的围栏。

如果你的孩子开始学会爬家具,要排除易倒、易落、易碎家具的隐患。也要时刻注意宝宝的动向,发现危险,要迅速采取行动制止或者降低伤害。

在窗户上使用窗户防护。安装纱窗、窗上加童锁、安装护栏、宝宝单独在室内时不乱开窗等等,防止坠楼、挂护栏等风险。

成长不是一件特别容易的事,所以需要爸爸妈妈格外用心,特别是在孩子刚学会爬行和走路的时候,更要格外注意,防止危险事件的发生。

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